关岭税务:公益小广告服务大优化

  “2022年居民医保开始缴费了!”近日打开朋友圈,被这样一条微信公益广告刷屏,用手指轻轻一点,就可以将2022年居民医保所有相关信息“一网打尽”,实现了政策辅导从“面对面”到“指尖与屏幕”的转变。

  据悉,这是关岭县税务局在县委县政府的大力支持下,与县医保局、县社保局联合推出“2022年居民医保微信公益小广告”,是深入践行“我为群众办实事”实践活动的温馨举措。

  “城乡居民医保缴纳是关系全县老百姓的民生大事。我县属于山地,缴费人群多分布在偏远的农村,为了补齐宣传短板,我们与移动公司合作,分别于11月初、12月初、12月中下旬及2022年元月份向全县累计投放36万条微信朋友圈公益广告。希望通过这样的方式,打通政策宣传‘最后一公里’。”据关岭县税务局党委书记、局长孙铸介绍。

  自划转征收以来,关岭县局持续优化服务方式,加快建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的社保费服务新体系,形成“以多元化自助缴费方式为主,办税服务厅兜底”的大服务格局。继开通微信、支付宝等缴费方式后,新增“云闪付”缴费,目前网上缴费渠道达到了12种,2021年共有近13万城乡居民通过网络方式缴费,网报率达64%,有效实现了足不出户即可缴费。充分考虑不会使用智能设备缴费人和行动不方便的老年人、残疾人等特殊人群缴费需求,保留村组代收代办模式的同时,在税务大厅实现“一窗办”的基础上,开设绿色通道、人工现金收付通道,集中征缴期设置“社保专窗”,有效满足缴费人服务需求。

  下一步,该局将继续围绕“以党建促业务、以业务强党建”的工作理念,积极创新个性化缴费服务内容和方式,加强与社保、医保、各乡镇、银行等部门加强横向沟通协调。通过合理分布网点,加强代办人员开展社保费业务知识、操作技能培训,与银联携手在各乡镇政务中心、村组金融代办服务站点部署移动POS机、增设代办服务站点等,进一步拓宽线上缴费渠道,优化缴费人服务体验,更好实现党建与业务“两融合、两促进”。(邹书兰、张林燕)

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点击: 添加时间: 2021-11-19 12:41

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