客户:全新商业空间呈现创新零售理念 更深化的本土策
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  原标题:全新商业空间呈现创新零售理念 更深化的本土策略和洞察助推未来发展

  2021年8月10日,在2021财年即将结束之际,宜家中国于今天在上海举行“未来家体验空间”发布会暨2022财年启动会,盛大揭幕以创新视觉设计、便捷互动体验、社交共享共创为核心的“未来家体验空间”——全新升级的宜家上海徐汇商场,并分享其针对中国市场的“未来+”战略最新动态和2022财年业务发展计划。活动现场亮点满满,充分体现了宜家对中国市场的深刻洞察、进一步投入的决心和对助力中国式“更美好的日常生活“的承诺。

  今年4月,宜家中国宣布,作为其“未来+”本土发展战略的重要组成部分,宜家在中国大陆市场的第一家门店宜家上海徐汇商场正式闭店,开启极具革新性的大型改造工程。经过4个月的施工,今天,升级后的宜家上海徐汇商场全新亮相,并将于8月12日正式开门营业。

  作为全球家居零售行业领导者,宜家一直关注零售行业趋势的发展。自1958年第一间宜家商场在阿姆霍特开业以来,宜家商场一直是体现宜家品牌理念与宜家品牌取得成功的重要部分。而近年来随着社会变迁、经济发展而不断变化的消费者需求,使宜家意识到,全新设计的商场将是宜家实现持续增长与挖掘更多潜力的关键一环。作为宜家全球首个焕新商场,宜家上海徐汇商场将成为宜家首个“未来家体验空间”,集中展现宜家对未来零售行业趋势的理解和由此而带来的创新商场设计和运营理念。

  在经济发展、技术革新、物质极大丰富的今天,宜家认为,消费者正在从买方这一单一属性,还原为有着多样化生活、情感、精神、物质需求的人,他们既是零售过程中的买方,也是探索者、表达者和共创者。而商业零售空间,也应在承载商品流通职能的同时,成为情感和价值观交汇的地方,为人际间的碰撞、共鸣和交流提供平台和场所。作为宜家这一全新零售理念的载体,宜家上海徐汇商场以创新视觉设计、便捷互动体验以及社交共享共创为三大核心,旨在通过焕新设计的家居灵感呈现方式、灵活便捷的购物动线、兼具数字化和个性化的体验以及更多社交共享元素,为中国消费者提供不同于以往的家居生活体验和探索空间,以及社交共创的新场所。与经典的宜家商场相比,新商场拥有以人的居家活动为划分基础的五大生活灵感空间、集中展现潮流趋势和未来生活方式的极致生活展区以及提供更多灵感的塔楼和展示街区等。此外,新商场也进一步深化了对“沉浸式体验“的营造,在提供更好的家居灵感及宜家美食等视觉、味觉、触觉相关体验之外,也为消费者带来听觉、嗅觉感受,帮助大家获得更沉浸的购物体验。为满足共享共创的需求,新商场还为消费者准备了三大多功能广场即日光社交广场、悬浮共享广场 、自然休憩广场,鼓励消费者边逛边探索发现,挖掘购物、社交、手工制作、休憩、美食等多种体验。

  “后疫情时代,人们对家的价值、以及在社群和社会生活中的归属,有了更高的期待和更多的需求。零售的本质是服务于人,宜家首发全新的‘未来家体验空间’,希望可以通过零售的革新,启发消费者持续探索家与生活的崭新意涵,也为人在家之外的社交共创带来灵感。“ 宜家中国区总裁安娜·库丽佳女士表示。

  23年前,宜家上海徐汇商场是宜家在中国大陆市场服务中国消费者的起始点。而今天,它作为宜家全球首个全新设计商场的精彩亮相,标志着宜家在中国发展开启了新篇章。

  即将于8月底结束的2021财年,是宜家“未来+“战略的重要一年。除了焕新的“未来家体验空间”和更多经典线下商场如福州商场和即将开业的南宁商场之外,宜家在数字化渠道拓展及应用方面也进一步发力:2021年3月底,宜家测试上线宜家可购物微信小程序;5月,宜家全球首个第三方平台上的销售触点——宜家天猫旗舰店,在成功试运营一年后,也继续扩大在中国大陆地区的覆盖范围,由之前的江浙沪皖地区拓展至301个城市和地区。宜家天猫旗舰店全国范围内上线后,宜家还首次参与天猫618购物节,并于7月中与天猫联合打造首个宜家超级品牌日。至此,宜家中国在“未来+”战略的三个关键领域即渠道、数字化体验和居家生活专家服务方面已完成了多项里程碑式的布局,标志着宜家中国将朝着更美好的未来迈进,也将为中国消费者带来更符合其习惯和期待的家居零售体验。

  在商业布局继续强化的同时,2021财年还见证了宜家在可持续领域的更进一步,包括植物蛋白肉丸的发布和全国90%顾客配送零排放的实现。此外,宜家还在中国市场首发了针对中国及全球游戏玩家的电竞家具及家居系列产品。

  服务中国消费者20多年来,宜家注意到,对中国消费者来说,家的意义正变得丰富而多元。2021财年,宜家联合国内领先的家居家装消费决策平台好好住,首次发布了聚焦中国人居家生活的趋势洞察报告《家 为我而生》。报告中展现的中国家庭生活发展趋势让宜家坚信,美好的居家生活应该是触手可及的,同时也应该因人而异。帮助消费者在有限的家庭空间里实现生活理想、承载他们千万种不同的生活方式,是宜家中国在新财年的重要关注点。

  因此,2022财年,宜家中国以“发现家的打开方式”为主题,聚焦真实的人和他们真实的生活,推出更多贴合中国消费者需求的可持续可负担的家居产品和解决方案,助力人们对精彩、多元、真实居家生活的追求。而全新开业的宜家上海徐汇商场,也将链接消费者对家的功能和情感需求。

  1943年,英格瓦·坎普拉德创立宜家公司。秉承 “为大众创造更美好的日常生活” 的愿景,宜家致力于提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品,是全球知名的家具及家居用品品牌。

  宜家采取“特许经营” 的商业模式。即在宜家品牌下,作为特许方的英特宜家(Inter IKEA)集团在全球特许12个宜家产品销售渠道,以负责宜家产品在全球范围内的零售业务。英特宜家集团和英格卡集团是两个独立的集团,分别运营着不同的业务。英特宜家集团拥有“IKEA/宜家” 品牌,除负责特许经营授权外,同时也负责宜家产品系列的全球开发、生产、采购和供应等。英格卡集团(原名宜家集团)离消费端更近,它是英特宜家集团的12个被特许经营方之一,负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务;此外英格卡集团在全球也有自己的购物中心和对外投资业务。

  中国是宜家全球重点关注的市场之一。目前,中国是除瑞典以外,唯一一个拥有完整宜家价值链的市场,涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。在宜家品牌下,英格卡集团和英特宜家集团在中国运营着不同的业务单位,致力于实现宜家愿景。自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来,英格卡集团已在中国大陆开设了32家商场、1家小型商场、1家城市店、2个体验店和5家荟聚中心。

 
完成时间:2021-08-12  

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