客户:五箱画册快递途中“缩水”一半 圆通称调查难度
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  温州网讯 叶先生向新闻热线箱公司宣传画册,通过永嘉圆通速递寄至上海参加展会,然而等他到达上海后,开箱一看,每箱134本画册均“缩水”了一半。

  叶先生在永嘉某能源股份有限公司市场部工作,本月中旬该公司参加第六届国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会。由于开车能带的材料有限,5月15日下午,叶先生就将5箱宣传画册(每箱134本)通过快递寄到上海。5月16日,叶先生同事在上海收到货物,简单清点5箱数目后,就直接签收了。当天下午4时多,叶先生到达上海后发觉,这5箱材料的包装和发货时相比小了很多,搬起来也轻了许多。叶先生一一打开箱子检验,发现数量整整少了一半,原包装是每箱25公斤134本,现在却变成每箱只有13公斤,画册仅有67本或68本。

  “这些画册对别人来说根本不值钱,但对我们就是一个宣传机会,我们花钱搞展会,别人想了解产品却没有资料,岂不是很糟糕。”叶先生这样说。

  永嘉圆通速递收件员易某承认,当时收货的时候确实是每箱25公斤,由于圆通快递是按称重收费的,30公斤以下,每公斤1元另加5元手续费。当时叶先生的货物是25公斤,每公斤1元加5元手续费,每箱30元,一共收取了150元邮费。

  永嘉圆通速递负责人吴先生表示,他们会调查此事,但难度很大。一般来说签收以后发生的问题,快递公司是不受理的,因为货物已经签收,就表示消费者对货物已经检查验收过了。

  市消保委副秘书长王春平说,建议叶先生向工商部门和消保委投诉,同时提醒消费者在收件时一定要确认包裹内物品是否完好无损,有无缺斤少两,再进行签收,最好能保存一些视频或者图片作为证据。(见习记者 吴莹)

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